2015 年12 月26 日下午，深大教学楼A405 教室内气氛热烈，MBA 2014秋学员们和特邀嘉宾 Bill Gao  (高优)及任课教师潘燕春就六西格玛质量管理进行交流。本期嘉宾Bill 先生有着近12 年的客户质量、制程质量及供应商质量管理工作经验，是精益六西格玛黑带大师，曾在IBM 等知名外企任职，现任Apple （中国） CPC 精益六四格玛项目推广经理。
 

图1 Bill Gao  热情洋溢的演讲
 
　　课程开始，潘老师给同学们讲解了六四格玛质量管理的系统理论知识；之后，Bill 从实际案例出发给大家讲解六四格玛在企业中的应用。两位老师的讲解深入浅出，相互补充。这种理论与实践相结合的教学模式，使同学们可以快速理解和吸收知识，印象深刻，受益匪浅。除了六西格玛DMAIC  流程介绍之外，Bill  还就SIPOC  流程图进行了课堂实操练习，对精益生产过程的八大浪费进行了逐一介绍和分析。
 
 
图2 学员们寓学于乐，认真听讲 
 
　　提问互动环节，同学们积极发言，就制造和服务的质量管理提出自己的疑惑，而老师们也以幽默风趣的回答方式给予解答，课程在欢乐的交流和阵阵掌声中结束！
 

图3 同学、老师、嘉宾合影